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高新區政務服務局精準施策 為企業提供優質審批代辦服務

為進一步優化營商環境,加快推進高新區項目早落地、早開工、早見效,高新區政務服務局強化審批服務提前介入,提供優質審批代辦服務,確保項目建設審批暢通快捷。

一是加強代辦人員業務學習。定期不定期組織審批代辦人員開展重點針對工建領域項目審批強化全流程、全事項培訓和學習,不斷提升代辦員的能力素質,確保代辦人員業務精通有問必答。

二是提供“一對一”“多對一”代辦服務。再次對各代辦項目進行梳理,并對項目審批提供“一對一”“多對一”的專業指導和代辦服務,及時幫助協調解決審批過程中遇到的困難和問題,切實有效解決項目單位因不了解審批政策和具體要求,存在的“不知怎么辦”“不知在哪里辦”等問題。

三是開展個性化定制式審批服務。加強事前輔導,提前介入主動上門一對一指導項目單位做好前期資料準備。為企業量身定制個性化報批流程,根據不同項目的特點和實際情況,主動研判項目可能遇到的“瓶頸”,為每個項目梳理細化全流程審批事項,量身定制最高效最省時的個性化報批流程,最大程度提升項目審批速度,最大限度降低項目報審成本。

四是對項目的全流程審批事項由代辦專員緊密銜接。每周至少主動聯系一次項目單位,提供“點對點”精準全程服務。為項目單位提供業務咨詢、政策指引、申報代辦等全方位全過程跟蹤服務。

五是充分利用重大項目審批“綠色通道”。對于納入“綠色通道”辦理的建設項目,優先收件、優先受理,優先辦理,加快推進重大工程項目建設。

自開展審批代辦工作以來,代辦項目共有17個,其中:已開工建設項目12個, 5個項目正在推進中。

下一步,高新區政務服務局將繼續加強代辦服務能力提升,擴大代辦服務范圍,提高服務質量,以企業的需求為導向,積極作為、主動服務,讓企業享受“快、優、便”的政務服務,不斷營造高質量的營商環境。

(政務服務局 供稿)

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